الاثنين، 8 يونيو 2015

الصمت على الذل (الشافى )

الصَّمْت.. هو العلم الأصعب من علم الكلام، يصعب أحياناً تفسيره، وهو أفضل جواب لبعض الأسئلة، وقيل قديماً: إنَّ الصَّمْت إجابةٌ رائعةٌ، لا يتقنها الآخرون.

الصَّمْت.. يمنحك طاقةً قويةً للتفكير بعمق، في كل ما يحصل حولك، والتركيز بعقلانية على إجابتك.
الصَّمْت.. يجعلك تسيِّطرُ على من أمامك، من خلال نظراتٍ محملةٍ بمعانٍ غير منطوقة، تجعلهم حائرين في تفسيرها.
الصَّمْت.. المصحوب ببعض الحركات والإيماءات، يرغم من أمامك على البوح بما في داخله، فيقول أكثر مما يريد فعلاً.
الصَّمْت.. يولِّد لدى الآخرين شعوراً بالغيظ الشديد؛ لأنَّهم يعتبرونه هجوماً مستتراً ، فتكون الأقوى من دون كلام ولا تعب.
الصَّمْت.. هو الحلُّ الأفضل أمام المشاكل الزوجية التافهة.
الصَّمْت.. في المواقف الصَّعبة يولِّد الاحترام، بعكس الصِّراع والجدل، الذي يولِّد التَّنافر والحقد.
الصَّمْت.. يدمِّر أسلحة من تتشاجر معهم، ويجرِّدهم من القدرة على مواصلة الكلام.
الصَّمْت.. يعلِّمك حسن الاستماع الذي يفتقده الكثيرون.
الصَّمْت.. عبادةٌ من غير عناء، وزينةٌ من غير حلي، وهيبةٌ من غير سلطان، وحصنٌ من غير حائط، واستغناءٌ عن الاعتذار لأحد، وراحةٌ للكرام الكاتبين، وسترٌ لعيوب فيك كثيرة.
قال الإمام الشافعي رحمه الله في الصَّمْت:
قالوا اسكت وقد خُوصِمْتُ قلتُ لهم:      إنَّ الـجوابَ لِبابِ الشـرِّ مفتـاحُ
والصَّمْتُ عن جاهلٍ أو أحمقٍ شرفٌ      وفيه أيضاً لصون العرض إصلاح
أما ترى الأُسْدَ تُخْشَى وهي صامتةٌ ؟      والكلبُ يخسأُ لعمري وهـو نبَّاح
ولقد أحسن من قال: بكثرة الصَّمْت تكون الهيبة، ومن كثر صمته اكتسب من الهيبة ما ينفعه، ومن الوَحشة ما لا يضره.
وسأل رجلٌ حكيماً قائلاً:متى أصمت ؟. قال: إذا اشتهيت الكلام، فقال له: متى أتكلم ؟.قال له: إذا اشتهيت الصَّمْت. ثم قال الحكيم: كفى بالمرء عيباً، أن تراه له وجه، وليس له لسان.
أروع ما قيل في الصَّمْت:
- قال صلى الله عليه وسلم:" من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيرا أو ليصمت ". حديث صحيح.
- وقال علي ابن أبي طالب رضي الله عنه: " إذا تم العقل نقص الكلام "، وقال:
 " بكثرة الصَّمْت تكون الهيبة ".
- وقال عمرو بن العاص:"الكلام كالدواء إن أقللت منه نفع، وإن أكثرت منه قتل".
- وقال لقمان لولده: " يا بني اذا افتخر الناس بحسن كلامهم؛ فافتخر أنت بحسن صمتك ".
- وقال وهب ابن الورد: " بلغنا ان الحكمة عشرة أجزاء تسع منها بالصَّمْت والعاشر في عزلة الناس ".
- وقال الإمام الشافعي: " إذا أراد أحدكم الكلام فعليه أن يفكر في كلامه فإن ظهرت المصلحة تكلم, وإن شك لم يتكلم حتى تظهر ".
يُعذِّبُ المرأةَ كثيراً صَمْتُ الرَّجل..إنِّها لا تدري لماذا يصمت..ذاك لأنَّها لا تصمت إلا عندما تكون غاضبة، أو محبطة، أو حزينة..أما حينما ترتاح فهي تثرثر...
مالا تعرفه المرأة عن الرجل..هو أنَّ الصَّمْتَ هو الحالة الطبيعية لديه.. فهو يصمت لأنه ببساطة ليس لديه ما يقوله..
وتحاول المرأةُ أنْ تستجِرَّه للكلام..لأنَّها تعرف أنَّها إذا صمتت..فهي تنتظر منه أن يسألها..عن سر صمتها..ثم تبدأ بالأسئلة التي يضيق بها الرجل ذرعاً..ويعتبرُها تحقيقاً..ويصاب بالحيرة أمامها لأنَّه ببساطة..لا يعرف ماذا يقول..لذا فعلى حواء حينما يصمت زوجها وترغب في أن يتكلم..ألا تلاحقه بالأسئلة..وإنَّما تسترسل في الحديث عن موضوع يحبُّه..بطريقة سلسة ناعمة.. وسوف يتجاوب معها...جربي ذلك أختي المسلمة...
وأكبر خطأ تقترفه المتزوجات حديثاً، في حقِّ أزواجهن، هو أن تدخل بيت زوجها وفي رأسها فكرة:( سأغيِّرُه نحو الأفضل )، بعدما تُحَسِّسُ المرأةُ الرجلَ بالقبول،
تستطيعُ لفت انتباهه، إلى ما تريد بغير أسلوب النُّصح، كأن تقول له:
 أحبُّك كثيراً!! حينما تجلس بجانبي، وأنا متضايقة. أنت كبيرٌ في عيني، وتكبر أكثر حينما تحتويني، وأنا أشتكي لك.
مالا تعرفه المرأة عن الرجل هو أنه يصاب بدورة عاطفية شهرية..هذه الدورة لابد منها وإلا اخـتـنـق حبَّاً..الرجل بعد فترة يحس بفقدان التوازن..وبحاجة لأن يعيش مع نفسه فقط..يدخل إلى أعماقه، ويغلق عليه أبواب كهفه، والويل لمن يقـترب..وهذا سر المزاج العصبي..
وبعد أن تنتهي الدورة، قد تستمر يومين، أو ثلاثة على الأكثر.. يعود وكله حب وشوق إلى زوجته التي لا يفهم لماذا هي عصبية غير لطيفة..
غالباً..حينما يدخل الرَّجل كهفه صامتاً.. تلاحقه المرأة تظن أنه غاضب منها..وملاحقتها تزيده انسحاباً..على المرأة أن تـترك الرجل براحته..وتستقبل عودته إليها بحب وحنان.. لأنه كان بحاجة إلى هذه العزلة..
طبعاً هذا الكلام لا ينطبق على جميع الرجال، حتى نخرج من فخ التعميم، وقد توجد بعضها في رجل، ولا توجد في آخر..
إنَّ صمت الرجل هو طبيعة فطرية بالدرجة الأولى، وتأتي ثقافته فتزيد من صمته، نتيجة ازدياد الوعي والتفكير لديه؛ فيحجم عن كثرة الكلام واللغو، الذي لا فائدة منه، كما أنَّه كلما ازداد إيمانه قل كلامه، لأنَّه يدرك أنَّ أكثر خطاياه، إنَّما هي في لسانه، وأنَّ نجاته في حفظ اللسان، وبالتالي فإنَّ صمت الرجل هو دليل على وعيه وحكمته وقوته، ولكن!!.
أعتقد أنّ صمت الرجل بشكل دائم أمر ممل؛ فلكل شيء حدود، وإذا زاد الصَّمْت عن حده انقلب ضده، ويصبح الرَّجل الذي يبقى صامتاً لأوقات طويلة مملاً، لا يطيق أحد الجلوس معه، ولا يحب صداقته، وسيكون في نظر البعض إنساناً معقداً وضعيفاً، وربما أثر على عائلته، لأنَّ أولاده وزوجته يتمنون سماع قصصه والفكاهات التي يحفظها، وزوجته تتمنى أن يحدِّثَها بشكل دائم وأن يغازلها؛ وإلا ظنت أنه لا يحبها؛ فتسوء علاقتهما، وربَّما خانته مع رجل آخر، أكثر رومانسية من زوجها المعقد والضعيف في نظرها، نتيجة سكوته الدائم.
ختاماً أقول: ما أجمل الصَّمْت!! إلا أن يكون عن الحق، لأنَّ السَّاكت عن الحقِّ شيطانٌ أخرس، وإذا سكتَّ عن قول الحقِّ، فلا تقل الباطل، وقل الحق ولو على نفسك، قل الحق للحق فقط، ولا تبتغي بقول الحق نفعاً، لأنَّك بتجريدك وإخلاصك لله في قول الحق، يأتيك التأييد والنصرة والمؤازرة من الحق تبارك وتعالى.
دعا عمر بن هبيرة كلا من: الحسن البصري، وعامر بن شرحبيل المعروف بالشعبي، وقال لهما: إنَّ أمير المؤمنين قد استخلفه الله على عباده، وأوجب طاعته على النَّاس. وقد ولَّاني ما ترون من أمر العراق، ثم زادني فولاني فارس. وهو يرسل إليَّ أحياناً كتباً، يأمرني فيها بإنفاذ مالا أطمئن إلى عدالته. فهل تجدان لي في متابعتي إياه وإنفاذ أوامره مخرجاً في الدين؟.
فأجاب الشعبي: أنت مأمور، والتَّبِعة على من أمرك. فالتفت عمر بن هبيرة إلى الحسن وقال: وما تقول أنت يا أبا سعيد؟، فقال: يابن هبيرة!! خفِ الله في يزيد، ولا تخفْ يزيد في الله، واعلم أنَّ الله جلّ وعزّ يمنعك من يزيد، وأنَّ يزيد لا يمنعك من الله، يابن هبيرة!! إنَّه يوشك أن ينزلَ بك ملكٌ غليظٌ شديدٌ، لا يعصي الله ما أمره، فيزيلك عن سريرك هذا، وينقلك من سعة قصرك إلى ضيق قبرك، حيث لا تجد هناك يزيد، وإنما تجد عملك الذي خالفت فيه رب يزيد. يابن هبيرة!! إنَّك إن تك مع الله تعالى، وفي طاعته، يكفِك بائقة يزيد بن عبد الملك في الدنيا والآخرة. وإن تك مع يزيد في معصية الله تعالى، فإنَّ الله يكلُك إلى يزيد. واعلم يابن هبيرة!! أنَّه لا طاعة لمخلوق في معصية الخالق عز وجل. فأخرج عطاءهم وفضَّل الحسن بالعطاء، على الشعبي.

السبت، 18 أكتوبر 2014

خريطه التعاطف \ افكار تسوقيقه

 
إننا لا نريد أن نفرض أفكارنا على العملاء , ولكننا ببساطة نريد أن نحببهم فيها – ” لاورا أشلي “
إن وقوع العديد من الناشئين في عالم الأعمال في حب فكرتهم واعتقادهم الجازم أنها الفكرة ” المليونية ” لمجرد حدس ومشاعر داخلية يعتبر منافياً للموضوعية التي يجب أن نتسم بها للوصول الى منتج يحتاجه العميل حتى لا ينتهي بنا المآل الى أكوام من الديون .
ففي عالم مثالي أصبح فيه من الصعوبة بمكان تحديد وفهم احتياجات العميل كان لا بد لنا من إعادة صياغة طريقة التواصل مع العميل وفهم كل احتياجاته ومن هنا جاءت فكرة هذه الأداة التي وفرت علينا العديد من الدراسات حول العميل فهي تعمل بأسلوب بسيط على تطوير البيئة والسلوك والمخاوف والتطلعات التي قد تؤثر على العميل فلا أحد يريد بناء منتج لمجرد أنه وحده أراد ذلك .

من هو المؤسس ؟

خريطة التعاطف هو مصطلح جديد نعيشه اليوم ويعتبر من أهم الأدوات التي تهتم بدراسة العميل بمفهومها العميق الذي يبنى على الفرضية كعملية تحليل وفي اختبارها كأسلوب تحقق وتم تصميم هذه الأداة من قبل ” ديف جاراي ”  بهدف تطوير عملية بناء نماذج الأعمال بناء على فهم العميل واحتياجاته .

ما هي خريطة التعاطف ؟

لم يعد تحديد ملامح العملاء حكراً على الشركات الكبرى التي تتمتع بأقسام خاصة لدراسة العملاء حيث تتضمن علماء اجتماع وعلماء نفس لدراسة سلوك وأنماط المستهلكين بل أصبح بإمكان الشركات الناشئة القيام بكل ذلك عن طريق خريطة التعاطف التي طورت بهدف بناء قيمة حقيقية للمنتج و إعادة صياغة طريقة العلاقة مع العملاء وذلك من خلال دراسة كل العوامل المؤثرة على العميل  للحصول على منتج ذا رغبة وخدمة ذات قيمة .

الهدف من استخدامها ؟

تهدف الى مساعدة المؤسسات الناشئة في فهم وتصنيف العملاء تبعاً لاحتياجاتهم وتعطينا تحليل استراتيجي لكافة الرغبات لـ سد احتياج والتطلعات لـ إشباع شغف .
هذا وبالإضافة الى انها توفر للشركة نظرة ثاقبة للسوق وتوجهاته من خلال أراء العملاء و هذا ما يزيد من فرصة الحصول على طرق مبتكرة وحديثة لتحسين المنتج .

كيفية استخدام خريطة التعاطف :

أولا : أعلم أنك ترغب في دراسة كل الفئات التي ترغب في استهدافها لذا عليك أولا تحديد فئة معينة لدراستها في البداية وبقية الفئات تباعاً و ذلك من عن طريق كتابة المعلومات الديموغرافية للحصول على نقاط وأفكار أعمق .
ثانياً : عند اختيارك للفئة يجب أن تختار أسم يمثل هذه الفئة لتتقمص دوره والهدف منه منع التشتت وزيادة التركيز وهذا ما سيساعدك للدخول في أذهانهم أكثر وأكثر والحصول على معلومات أكثر دقة .
ثالثا : أما الآن فأمامك ستة أجزاء على هذه الخريطة حيث يمثل كل جزء عامل من العوامل التي عادة ما تؤثر على العملاء وفكرة تقبلهم لمنتج جديد :
 خريطة التعاطف.. الأداة السحريـة لتقديم أفضل منتج
1- ماذا ترى ؟
هنا سنقوم بوصف البيئة المحيطة بالعملاء من أصدقاء كعامل تأثير ومن السوق كعامل جذب للحصول على المشكلات التي تواجههم لوضع الحلول المناسبة لها .
2- ماذا تسمع ؟
نحن بطبيعتنا يوميا نتلقى ردود أفعال أصدقائنا والمؤثرين ووسائل الاعلام فهنا يتم دراسة العميل كمتلقي .
3- كيف تفكر وتشعر ؟
هنا يتم دراسة العوامل الداخلية لكل عميل من خلال التنبؤ بطريقة تفكيره وتخيل مشاعره تجاه الحل الذي بني عليه منتجنا كقيمة .
4- ماذا تقول وتفعل ؟
هنا يتم دراسة السلوك الظاهري للعميل من خلال ملاحظة العميل في مواقف عدة لرصد ردود أفعاله فقد تكون فرصة لتطوير المنتج .
5- المكسب :
هنا سوف نحصل على رغبات العميل الحقيقية ومن ثمن نعمل على وضع الاستراتيجيات لتحقيقها .
6- الألم :
هنا سنتحدث عن العوائق كفرصة لجعل حلها جزء من القيمة الجوهرية المبني عليها منتجنا .
عندها سنحصل على فرضيات ومعلومات لطالما بحثنا أو تجاهلناها في السابق مما يتيح لنا التغلب على التحديات التي كانت تواجه الشركات الناشئة في تطوير تفهم معقول للعملاء للوصول الى قرارات نبني بها قيمة للعميل والتي ستلقي بظلالها على بقية حجارة البناء التسعة لنموذج العمل . 

الثلاثاء، 26 أغسطس 2014

فكره تنظيم دوله اسلاميه

لقد ظهرت فكرة التخطيط منذ تأسيس الدولة الإسلامية الأولى في المدينة المنورة على يد الرسول الكريم، فقد حدد صلى الله عليه وسلم الأهداف وأولوياتها، والاحتياجات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف وفقًا للسياسات التي نزلت بها الشريعة السمحة، وقد تم حصر الإمكانات المادية والبشرية المتوافرة آنذاك للعمل على استكمالها من أجل تحقيق أهداف الدولة الناشئة.

ومن ثَم يمكن القول بأن إدارة الدولة الإسلامية لم تكن تتبع الأساليب العشوائية وإنما كانت تتم بأسلوب علمي وموضوعي بأخذ الأسباب لمواجهة توقعات المستقبل.

ولقد كان التخطيط آنذاك تخطيطًا شاملاً لمجالات الحياة كافة.

والتخطيط الاستراتيجي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالبيئة الخارجية وخصوصًا السياسية، والسياسة في الإسلام تتميز بالاستقرار لأنها سياسية شرعية، وهذا الاستقرار والوضوح يؤديان إلى وضوح الخطط وسهولة تنفيذها.

ـ يرجع أصل كلمة استراتيجية إلى الجيش حيث كان تعني الخطة التي توضع لحماية الوطن وهزيمة الأعداء، وعندما انتقلت كلمة 'استراتيجية' إلى المجال المدني تضمنت نفس المعنى تقريبًا، فالاستراتيجية: هي خطة لزيادة حصة المنظمة على حساب المنافسين.

كما أن الاستراتيجية في المنظمات التي لا تهدف إلى تحقيق ربح Non profit organization تهدف إلى زيادة قيمة المنظمة من وجهة نظر المعاملين، فهي انتصار على مستويات الأداء السابقة ومحاولة لزيادة رضاء المواطن والمستفيد من خدمات المنظمة التي لا تسعى لتحقيق الربح.

ـ والإدارة الاستراتيجية تختلف عن الإدارة العادية في توجهها الرئيسي، ففي حين تهتم الإدارة العادية بالمنظمة من الداخل فإن الإدارة الاستراتيجية تهتم بالعميل والبيئة.

ـ والإدارة الاستراتيجية محاولة لتعديل اتجاهات المنظمة وجعلها أكثر ملاءمة مع البيئة الخارجية ويتطلب ذلك رصد ومراقبة دائمة للأحداث الخارجية وما تتضمنه من تغيير، وتقييم ذلك لمعرفة حجم وقوة التغيير واتجاهه.

ـ فالمدير يقوم برصد التغيرات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والتكنولوجية والتغيرات في سلوك المنافسين والموردين والعملاء ويتحرك استراتيجيًا بطريقة أفضل من المنافسين للاستفادة من التغيير الذي حدث.

والمخطط الاستراتيجي لا ينتظر أن يحدث التغيير ويقوم برصده ولكن يتنبأ به، ويعد المنظمة استراتيجيًا لمواجهته.

الفكر الاستراتيجي:

ـ ويعتمد الفكر الاستراتيجي على الابتكار وتقديم أفكار جديدة يصعب على المنافسين تقليدها إلا بتكلفة عالية أو بعد وقت كبير، ومعظم الأفكار الجديدة في مجال الإدارة ظهرت في مناخ ديمقراطي يسمح باشتراك أكبر عدد من الأفراد مع إعطائهم أكبر قدر من الحرية المنظمة للتغيير عن آرائهم.

تعريف الإدارة الاستراتيجية:

الإدارة الاستراتيجية هي العملية التي تتضمن تصميم وتنفيذ وتقييم القرارات ذات الأثر طويل الأجل، والتي تهدف إلى زيادة قيمة المنظمة من وجهة نظر العملاء المساهمين والمجتمع ككل.

أهداف الإدارة الاستراتيجية:

1ـ تهيئة المنظمة داخليًا بإجراء التعديلات في الهيكل التنظيمي والإجراءات والقواعد والأنظمة والقوى العاملة بالشكل الذي يزيد من قدرتها على التعامل مع البيئة الخارجية بكفاءة وفعالية.

2ـ تحديد الأولويات والأهمية النسبية بحيث يتم وضع الأهداف طويلة الأجل والأهداف السنوية والسياسات وإجراء عمليات تخصيص الموارد بالاسترشاد بهذه الأولويات.

3ـ إيجاد المعيار الموضوعي للحكم على كفاءة الإدارة.

4ـ زيادة فاعلية وكفاءة عمليات اتخاذ القرارات والتنسيق والرقابة واكتشاف وتصحيح الانحرافات لوجود معايير واضحة تتمثل في الأهداف الاستراتيجية.

5ـ التركيز على السوق والبيئة الخارجية باعتبار أن استغلال الفرص ومقاومة التهديدات هو المعيار الأساسي لنجاح المنظمات.

6ـ تجميع البيانات عن نقاط القوة والضعف والتهديدات بحيث يمكن للمدير اكتشاف المشاكل مبكرًا وبالتالي يمكن الأخذ بزمام القيادة بدلاً من أن تكون القرارات هي رد فعل لقرارات واستراتيجيات المنافسين.

7ـ وجود نظام للإدارة الاستراتيجية يتكون من إجراءات وخطوات معنية يشعر العاملون بأهمية المنهج العلمي في التعامل مع المشكلات.

8ـ تسهيل عملية الاتصال داخل المنظمة حيث يوجد المعيار الذي يوضع الرسائل الغامضة.

9ـ وجود معيار واضح لتوزيع الموارد وتخصيصها بين البدائل المختلفة.

10ـ تساعد على اتخاذ القرارات وتوحيد اتجاهاتها.

تعريف بعض المصطلحات:

1ـ الرؤية: Vision

هي أحلام المنظمة وطموحاتها التي لا يمكن تحقيقها في ظل الإمكانات الحالية وإن كان من الممكن الوصول إليها في الأجل الطويل.

2ـ رسالة المنظمة: Mission

هي وثيقة مكتوبة تمثل دستور المنظمة والمرشد الرئيسي لكافة القرارات والجهود وتغطي عادة فترة زمنية طويلة نسبيًا ـ ويمكن تحقيقها بالإمكانات الحاليةـ.

3ـ الفرص والتهديدات:

الفرص هي التغيرات المواتية في البيئة الخارجية للمنظمة والتي تؤثر إيجابيًا عليها.

والتهديدات هي التغيرات التي تحدث في البيئة الخارجية في غير صالح المنظمة وتؤثر سلبًا.

وتقاس الفرص والتهديدات بالنسبة لنقاط القوة والضعف للمنظمة.

4ـ نقاط القوة والضعف:

نقاط القوة هي المزايا والإمكانات التي تتمتع بها المنظمة بالمقارنة بما يتمتع به المنافسون، وتتمثل نقاط الضعف في قصور الإمكانات، والمشكلات التي تعوق المنظمة عن المنافسة بفاعلية كما أنها تقلل من رضاء المتعاملين معها.

5ـ البيئة الخارجية:

تتكون البيئة الخارجية من المؤسسات والأفراد والقوى الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والثقافية والتكنولوجية التي تؤثر على المنظمة في حين أن المنظمة ليس لها تأثير عليها.

6ـ البيئة الداخلية:

وتتكون من الخصائص المادية والمعنوية التي تميز وحدات المنظمة الإدارية ومواردها البشرية والمادية والتي تميز الحضارة السائدة فيها، والقيم والعادات التي تحكم الممارسات الإدارية والفنية والإنسانية.

7ـ الاستراتيجية:

هي قرارات مهمة ومؤثرة تتخذها المنظمة لتغطية قدرتها من الاستفادة مما تتيحه البيئة من الفرص ولوضع أفضل الوسائل لحمايتها مما تفرضه البيئة عليها من تهديدات، وتتخذ على مستوى المنظمة ومستوى وحداتها الاستراتيجية وكذلك على مستوى الوظائف.

8ـ السياسات:

مجموعة من العبارات الموجزة التي توضع بقصد إرشاد المديرين عند تعاملهم مع المواقف المتكررة.

الاتجاهات الحديثة للفكر الاستراتيجي:

يعتمد الفكر الاستراتيجي الحديث على مفاهيم أساسية تعتبر المرشد الأساسي للمنظمات التي تسعى للفوز على المنافسين، وأهم اتجاهات هذا الفكر:

1ـ العولمة:

يعتمد هذا الفكر على إدراك أن البيئة هي وحدة كونية متكاملة، فالبيئة التي تعمل فيها المنظمات لا تقتصر على البيئة المحلية بل تمتد لأبعد من ذلك بحسب طبيعة نشاط المنظمة وحجمها.

2ـ الجودة الشاملة:

لم يعد مقبولاً استراتيجيًا الاعتماد على فكرة الميزة التنافسية الوحيدة، فلم تعد المنظمات قادرة على الاعتماد على ميزة تنافسية وحيدة مثل الاعتماد على تقديم سلعة رخيصة بل تحولت المنظمات لفكرة الجودة الشاملة، والتي تعني أن المنظمة تتنافس  على كل خصائص السلعة، وعلى جودة كل ما تقدمه من خدمات وما تقوم به من أعمال وأنشطة.

3ـ زيادة أهمية العميل:

أدركت المنظمات المعاصرة أن التنظيم الداخلي والإجراءات والقواعد ينبغي أن توضع من أجل العميل ولزيادة رضاه.

4ـ نسبية الفرص والتهديدات والقوة والضعف:

أدركت المنظمات أن تحديد الفرص والتهديدات يتوقف على إمكانية المنظمات تمثله في نقاط قوتها وضعفها والاختلاف في القوة والضعف بالمقارنة بالمنافسين هو الذي يؤخذ في الحسبان.

التحديات الاستراتيجية:

تواجه المنظمات عدة تحديات استراتيجية لا يمكن مواجهتها والاستفادة منها إلا إذا أُديرت المنظمة إدارة استراتيجية.وأهم هذه التحديات:

1ـ ازدياد سرعة التغيرات:

يلاحظ أن معدل التغيرات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والتكنولوجية قد أخذت في التسارع خلال السنوات القليلة الماضية، والتغير هو الذي يصنع الفرص والتهديدات.

2ـ ازدياد حدة المنافسة:

لم تعد المنافسة بين المنظمات تقتصر على السلعة وجودة المنتج فقط، كما كان الوضع في الماضي، بل تعددت أسس المنافسة لتشمل كل أنشطة المنظمة.

3ـ تغير هيكل العمالة:

لم تعد المنظمات تعتمد على العامل غير الماهر القادر فقط على القيام بأعمال بسيطة متكررة والذي من السهل تدريبه ونقله من عمل لآخر، بل أصبح نجاح المنظمات العصرية يتوقف على توافر الخبراء ذوي المعرفة المتخصصة في الإنتاج والتسويق والتمويل والذين يمتلكون المعرفة والخبرة التي من الممكن أن تسهم في وضع استراتيجيات ذات كفاءة وفاعلية في زيادة رضاء العميل عما تقدمه المنظمة من منتجات وخدمات.

4ـ ندرة الموارد:

أصبح الصراع على موارد الطاقة والماء والكفاءات النادرة سمة العصر، وأصبح على المنظمات وضع الاستراتيجيات التي تضمن توفير الموارد بالقدر وبالمواصفات اللازمين وفي الوقت المناسب.

5ـ الاهتمام بالبيئة:

تعاظم الاهتمام بحماية البيئة ازدادت قوة جماعات حماية البيئة وتعاظم تأثيرها على صانعي القرارات السياسية.

6ـ ازدياد أهمية الاستراتيجية:

بات واضحًا أن نجاح المنظمات العصرية هو نتاج استراتيجيات مبتكرة وضعها استراتيجيون على مستوى عال من الكفاءة، تدفع لهم المنظمات ملايين الدولارات من أجل فكرهم الاستراتيجي، وأصبح التنافس عليهم بالغًا لأنه أصبح ضروريًا لمواجهة المنافسة العالمية القوية.

الخلاصة:

الإدارة الاستراتيجية علم له خطوات ومراحل متفق عليها في الفكر الإداري، والإدارة الاستراتيجية علم وفن ،ويتمثل العلم في مجموعة من المبادئ المستقرة في الفكر الإداري، ويتمثل الفن في قدرة المدير على تطويع تلك المبادئ بما يتفق مع طبيعة المنظمة التي يعمل بها.

الخميس، 6 فبراير 2014

كتاب عصر القرود لدكتور مصطفى محمود


هذا الكتاب من اجمل ما قرات واحببت 
مما فيه من فلسفه قريبه لاى شخص  
واى طرح من الاطروحات المختلفه 
احببته انا شخصيآ 
واحببت ان اشاركه معكم وان سمحتم لى : 


الأحد، 3 نوفمبر 2013

sudan: (السياسه والكوره ) فى السودان افشل مما تتصور !!

sudan: (السياسه والكوره ) فى السودان افشل مما تتصور !!: اكتر حاجتين مضيعين وقتنا وجهدنا فيهم  وللاسف (السياسه ,والكوره )  يا اخونا انا بحس بعد مرات انو فى ظلم بحصل على السودان من الخارج  لكن ...

(السياسه والكوره ) فى السودان افشل مما تتصور !!

اكتر حاجتين مضيعين وقتنا وجهدنا فيهم  وللاسف (السياسه ,والكوره ) 

يا اخونا انا بحس بعد مرات انو فى ظلم بحصل على السودان من الخارج  لكن لمن تفكر وللاسف تحاول تفهم 
بتلقى نفسك مافاهم ؟؟
-----------------
السياسه كمثال :
-----------
يطلع الرئيس يقول على الطلاق الليله الحشره الشعبيه دى حننتهى منها وما دايرين معاهم اى نفط ولا بطيخ اى زول من الليله يشوف شغلتو ..
بكره الصباح الجرايد يلقى السيد المشير عمر حسن احمد البشير خطابه المشهود حيث قال سوف نقطع علاقاتنا مع ( الحشره الشعبيه ) 
وتلقى الناس فى الشارع يازول دا كلام صاح عمك دا يازول بتاع خراب وش والله انا احى البشير ,
وواحد تانى يقول ليك الموت بس ما عندنا اى حنك مع الناس ديل 

وبعد الجوطه دى طوالى بعد يومين : (خطاب السيد الرائيس عن العلاقات بين السودان وجنوب السودان ) ياراجل اسى ما ما كان ما فى علاقات وكانو حشرات 

الجريده اليوم التانى :لقد ذكر السيد الرائيس :ان العلاقات بين الخرطوم وجوبا علاقات اخويه وذللك للتماذج العرقى بين الدولتين 
حيث ايد هذا القرار كل من الوزراء والنواب داخل الحكومه وقد ذكر النائب الاول على عثمان محمد طه فى بيان له انه يجب الحفاظ على العلاقات بين الدولتين 

فى الشارع نفس الناس الكانوا بقولوا الحرب : 
يازول الكلام دا انتو ما بتعرفوهوا بس شوفتونا نحن دقيناهم كيف لمن قالو دايرين سلام تانى يازول عمك دا خطر 


ياخى عليكم الله كدى قدو كدا ولاكدا 
---------------------------------
                               الكوره :-
هههههههههههههههه اما الكوره دى حاجه تانيه خالص .طبعآ لمعلوماتكم  للناس المابتسوف  الكوره السودانيه الكوره فى السودان حاجتين ثابتين ما بتغيروا
( الهلال والمريخ ) 
يا اما تكون هلالبى على السكين 
او مريخابى على السكبين 
وبتلاحظ كيف انو امبارح كان فى كوره لمن تجى تركب الموصلات اول حاجه تلاقى الناس كولها مشتريا جرايد والعربات كولها اعلام ( ويلا بعداك تعال شوف الشكله هههههههههههههههههههه) والله دا كلو من المدرب + دا كلو من الحكم + ياخى الحراس ماسوره + لالا كان فى مطر + لالا جمال الوالى ما اداهم قروش عشان كدا مالعبوا كويس ..
واسمح حاجه لمن هيثم مصطفى اتنقل من الهلال للمريخ ههههههههههههههه
دا كان اجمل يوم بالنسبه لى عشان اليوم كلو كنت فى الشارع بسمع فى النبز والمشاكل لمن فى ناس بتتضارب مع بعض 
غايتو شفنا كترت اكشن اليوم داك !!!!!
المهم عادى تمسع( رائيس النادى ضرب الحكم كف )لالا ولا تسمع امبارح اللعب داك قبضوهوا سكران وجلدوهو فى النظام العام 
وتلاقى لاعب مصورين خاتى (سفه ) دوقار 
ولا بشرب فى شيشه 
----------------------------------------------
عشان كدا يا اخونى السودانين الرجاء ترك هذه التفهات والتفرغ لما هو مهم !
-------------------------------------------------------------
بقلم : وائل على موسى 

اميره عثمان (دايرين نحوم عريانين )


كفاية

http://youtu.be/xE4PSfqY0F4
في 4 دقائق، هي مدة التسجيل للفيديو المرفق ، شرحت مهندسة الكمبيوتر أميرة عثمان حامد للرأي العام العالمي معاناة نساء بلادنا مع المادة 152 التي تتسلل عبر غطاء الرأس لتقضي علي حقوقهن في إدارة شؤونهن الخاصة وممارسة خياراتهن وحريتهن . بجهد من حملات نشطاء الضمير والحقوق ، تحول هذا الصراع اليوم الي شأن أكبر من خمار الرأس أو الأنثي التي تخلعه أو ترتديه إذ وضع كل القوانين الانقاذية الباطشة أمام عين العالم الفاحصة . فالمادة 152 المعيبة ، وهي إحدي مواد القيود المكبلة للحريات العامة في منظومة قوانين السلطان المسماة ( قوانين النظام العام ) ، هدفها الأساسي هو إذلال نساء السودان وصفع شعبه بشطب موروثه في التسامح والقبول بالاختلاف ! فهذه المادة الملصوقة بلا تدبر ، ودون أي إعتبار قانوني لضرورات الدقة والتحديد التي يجب أن تتحلي بها القوانين الجنائية ، تبيح لرجل الشرطة منفردا ، غض النظر عن تعليمه وتقديراته الثقافية وفهمه لما هو تشريع ديني ولما هو حق مدني وخلفيته البيئية ، تبيح له التقرير فيما هو فاضح أو حشمة ! فإما أن يقبض (المتهمة ) ويودعها الحراسة ويجلدها ، وإما قرر أن مارآه "غير فاضح " فينصرف لما ينفع الناس من ملاحقة للمجرمين الحقيقيين ومن ينتهكون القوانين . جعلت المهندسة الجسورة أميرة من حيثيات القضية وماينتظرها في جلسة يوم غد الاثنين 4 / 11 / 2013 بمحكمة جبل الاولياء.
الساعة 10 صباحا شأنا قوميا حقوقيا ،بل نموذجا للتعديات الانقاذية الصارخة علي نظم حقوق النساء وحقوق الانسان المعترف بها في سوح القضاء العالمي . تقول أميرة مختتمة فيديو حملتها ( القضية ماحقتي أنا براي القضية حقت كل السودانيين اللي بتذلوا في بلدهم ويتجلدوا أمهاتم وأخواتهم وبناتهم وزميلاتهم لازم نقيف ونقول لا للقهر لا للظلم ...كفاية!)

أيضا تحدث الاستاذ المعز عثمان حضرة ، المحامي والمتحدث الرسمي بإسم هيئة الدفاع عن أميرة عثمان - منتقدا المادة 152 وكيف أن رجل الشرطة يمكنه تفسير هذه المادة والهجوم بها حسب فهمه في بلد متعدد الديانات والأعراق ومدى إنتهاكها للحقوق وقال أن النظام يستغل هذه القوانين لاذلال المرأة والشعب السوداني.





انا ما عارف العالم حصل ليهو شنو ؟

يعنى عديل كدا نحن دايرين نحوم عريانين ونقلبا فرنسا وعينك فى راسك !!

ويخلو الدين ويقولو ليك الماده الفلانيه والعلانيه فى القانون تفو عليكم يا وهم يا كرور 

والحاجه البتغيظ والبتوجعك تلقى راجل بى شنبو واقف بقول حقوق المراه وانتهكات 

حقوق المراه يعنى المراه لمن تلف بدون طرحه وبكره بدون سكريترى وبدون 

............ بعداك حتكون مرتاح  وانت زاتك تلبس زيهم بس ما هدوم حجات تانيه !!!

 " اووووع واحد يجى يقول لى البنت دى عندها حق ولا القضيه دى صح 

وديموقراطيه وكلام بتاع سياسه فارغ اصلا نوعكم دا ياهو الجاب لينا الهواء والوساخه دى